Rahasia sukses

Kalau ada rahasia tentang sukses, itu adalah kemampuan untuk melihat segala sesuatunya dari sudut pandang orang lain, dan juga dari sudut pandang anda

Berjiwa besar

Orang berjiwa besar tidak akan bicara hal buruk tentang seorang pun, dan hanya membicarakan hal yang baik tentang smua orang. Semua orang bodoh bisa mengritik, mencerca dan mengeluh
hampir semua orang bodoh melakukannya. Perlu kontrol diri untuk mengerti dan memberi maaf. Seseorang yang berjiwa besar akan memperlihatkan kebesarannya, dari cara dia memperlakukan orang kecil

Ekspresi-diri adalah kebutuhan domain dari sifat dasar manusia

Ekspresi-diri adalah kebutuhan domain dari sifat dasar manusia. Mengapa kita tidak bisa mengadaptasi psikologi yang sama ini untuk urusan bisnis kita? Pada saat kita memiliki ide cemerlang, bukannya membuat orang lain berpikir bahwa itu milik kita, mengapa tidak membiarkan mereka sendiri yang memasak dan mengaduk ide itu. Mereka kemudian akan menganggapnya sebagai ide mereka; mereka akan menyukainya dan mungkin memakan dua mangkuk.

Kritik hal yang sia-sia

Kritik adalah hal yg sia-sia karena menempatkan seseorang dalam posisi defensif dan biasanya membuat orang itu berusaha mempertahankan dirinya. Kritik itu berbahaya, karena melukai rasa kebanggaan seseorang, melukai perasaan pentingnya, dan membangkitkan rasa benci terhadap seseorang yang memberikan kritik

Jadi lebih baik memberi saran positif yang bersifat membangun dan menguntungkan daripada dengan kritik memojokkan.